Mitarbeiter/-in für den Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit

Deine Aufgaben

Du hast noch keine oder wenig Erfahrung in den unten aufgeführten Aufgabenbereichen? - Kein Problem, unser motiviertes Kundendienst-Team arbeitet dich gründlich in alle Bereiche ein und steht dir immer mit Rat und Tat zur Seite.

• Annahme der Kundenfahrzeuge und Kundenberatung:
  Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Durch deine freundliche und kompetente Beratung sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen.
• Abwicklung von Unfallschäden und Rechnungslegung:
  Du kümmerst dich um die komplette Abwicklung von Unfallschäden und sorgst für eine transparente und korrekte Rechnungsstellung.
• Termin- und Werkstattplanung sowie Werkstattorganisation:
  Durch deine organisatorischen Fähigkeiten planst du Termine effizient und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Werkstatt.
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen:
  Du erstellst Angebote und Kostenvoranschläge, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
• Kontrolle und Bearbeitung der Werkstattaufträge der Techniker:
  Du überprüfst die Aufträge der Techniker und stellst sicher, dass alle Arbeiten korrekt und zur Zufriedenheit der Kunden durchgeführt werden.
• Absprache von Kundendienstangelegenheiten im Hause und mit unseren Herstellern und Lieferanten:
  Du kommunizierst sowohl intern als auch extern, um sicherzustellen, dass alle Kundendienstangelegenheiten effizient und zu höchsten Standards bearbeitet werden.

Das passende Profil

• Erfahrungen als Serviceberater, KFZ-Kundenberater oder eine vergleichbare Qualifikation
• Quereinsteiger aus der Werkstatt (KFZ/LKW oder ähnliches) sind auch herzlich willkommen
• idealerweise Berufserfahrungen im Bereich Caravan/Wohnmobil oder vergleichbares - KEIN MUSS!
• Organisationstalent und hohe Auffassungsgabe
• ausgezeichnete Kundenorientierung
• eine positive Ausstrahlung
• Teamgeist und kollegiale Einstellung

Wir bieten

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• keine Samstagsarbeit
• Gratifikation am Jahresende
• 30 Tage Urlaub
• einen halben freien Tag an deinem Geburtstag geschenkt!
• familiäres und freundliches Arbeitsklima
• überbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rabattprogramm für Mitarbeiter bei über 800 Top-Marken (online oder vor Ort)
• Transporter und Anhänger kostenlos zum Ausleihen (nach Absprache)
• Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Campingzubehör