Kundendienst & Serviceberater (m/w/d)

Dein neuer Job

• Annahme der Kundenanfragen und Kundenberatung
• Terminplanung in Abstimmung mit der Werkstatt
• Garantieanträge für Freizeitfahrzeuge erstellen, abwickeln und abrechnen
• Verwaltung und Organisation von Rückrufaktionen
• Kundendienst im Bereich Caravan-Werkstatt
• Absprache von Kundendienstangelegenheiten im Hause mit unseren Herstellern und Lieferanten
• Beratung und Betreuung unserer Kunden (persönlich, schriftlich und telefonisch)
• Backoffice After Sales Caravanhandel

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Erfahrung als Serviceberater, KFZ-Kundenberater im KFZ-Bereich, Autohaus oder Caravanhandel
• Technisches Verständnis und EDV-Kenntnisse (Office)
• Organisationstalent und hohe Auffassungsgabe
• Hervorragende Beraterqualitäten sowie professioneller Umgang mit Reklamationen
• Ausgezeichnete Kundenorientierung und einen hohen Qualitätsanspruch
• Eine positive Ausstrahlung, Lächeln am Telefon sowie freundliches, souveränes Auftreten
• Teamplayer und kollegiale Einstellung
• Gute Deutschkenntisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildung

Darauf kannst du dich freuen

• Eine interessante Position in einem modernen Caravanhandel
• Möglichkeiten zur Fortbildung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
• 30 Tage Urlaub, Betriebliche Benefits wie u.a. Firmenfeiern, Weihnachtsgeld, Beteiligung zur Betrieblichen Altersvorsorge, Coaching Angebote, Weiterbildungsangebote, Incentives, Rabatte auf hauseigene Produkte und Services, kostenlose Nutzung des Fitnessraums, Ermäßigung für Ferienbetreuung von Grundschulkindern, uvm.
• Falls gewünscht, Unterstützung bei der Wohnungssuche sowie auch Unterkunft für den Übergang im Falle eines Wohnungswechsels